COMO MEDIR LA VELOCIDAD DE CARGA Y DESCARGA

Actualmente para medir la velocidad de conexión hay muchas herramientas para realizarlo. En Axtel Experto recomendamos acceder a la página desde el navegador Chrome o Firefox: Speedtest.net, un sitio bastante confiable para medir su conexión de carga y descarga en su red Axtel. Igualmente tiene aplicación de escritorio para windows 10 y móviles android.
Recuerden todos los paquetes de Axtel de fibra óptica tienen velocidad simétrica por lo que al medir la conexión deberia dar una velociada de carga y descargar muy similar. Puede haber variaciones en las mediciones, por ello se recomienda realizar al menos 3 pruebas seguidas de conexión y dejando solamente el equipo que realiza la medición conectado a la red.
No es lo mismo medir la conexión wifi que mediante cable de red o Ethernet, esto es por que por cable de red no hay tanta pérdida, ni interferencias de conexión como por wifi por lo que al medir por wifi recomendamos conectarse a menos de 2 metros de distancia de la ONT o router del que se desea medir la velocidad.
Adicionalmente indicamos que no siempre la herramienta de Speedtest.net mide correctamente. Por ello recomendamos probar la velocidad con otras herramientas como speedof.me o Somosxbox.com, ésta ultima la recomendamos para probar la velocidad en televisiones y/o consolas de videojuegos.
Por wifi siempre hay perdidas de velocidad de conexión por lo que en la mayoría de las mediciones no se obtendrá exactamente la velocidad contratada. Los factores que afectan son el número de equipos conectados, la interferencia con otras redes y la distancia a la que se encuentra el dispositivo en que se mide la conexión.
Igualmente hacemos mención de que en los dispositivos móviles siempre se obtiene una velocidad menor que en una pc. Igualmente recomendamos validar si sus equipos reconocen los protocolos de red wifi 802.11n, ya que no todos los equipos soportan una velocidad de 35 o más. El estándar antes mencionado es el minimo que se requiere para que los equipos reconozcan una velocidad de 30 mbps hasta 50 mbps aproximadamente. Para una velocidad superior se recomienda el protocolo de red wifi 802.11ac que ya soporta velocidades muy altas. Este ultimo ya corresponde a redes 5ghz que es la banda de red que se recomienda usar cuando se desea contratar más de 50 mbps.
Lamentablemente en el área de ventas no informan de estos datos, por lo que reiteramos que en Axtel Experto no tenemos nada ver con esa situación y los invitamos a investigar si sus equipos soportan la velocidad que van a contratar.
Igualmente mencionamos que con aumentar la velocidad no mejora el alcance. Exista la creencia de que aumentando la velocidad de red, mejorará el alcance de conexión, cuando no tiene nada que ver, ya que el alcance será el mismo. Cuando notan que la red wifi no llega a cierta ubicación en su domicilio recomendamos en Axtel Experto un router adicional o repetidor, pero no aumentar la velocidad de conexión ya que el problema persistirá.
Igualmente mencionamos que los modem que entrega Axtel solamente soporta un promedio de 45-50 mbps y tiene un alcance promedio de 8 metros sin obtáculos, por lo que considerando este dato recuerden que al contratar más de 50 mbps requieren un router adicional que tenga la banda 5ghz.
No se dejen engañar con el área de ventas, investiguen primero o consultenos en Axtel Experto que con gusto les asesoramos con esta información.