IP EN LISTAS NEGRAS

Es un problema muy común entre los usuarios de internet que la ip de pública que proporciona el Proveedor de Internet (ISP) esté listada en blacklist.
Esto es un problema común cuando la ip del servicio es dinámica y cambia cada cierto tiempo, los proveedores no revisan las ip que se están asignando a menos que estas sean contratadas.
En Axtel este problema se ve acentuado por el hecho de que sus ip cambian automáticamente cada 3 a 6 meses y no se puede forzar a cambiarla reiniciando las ONTs.
Esto provoca que recibamos muchos reportes de falla en correos electrónicos o acceso a algunos servicios como cpanel o webmail, invitamos a realizar antes que nada que no tengan ningun problema con sus hosting de correos y validar si no hay un flujo de tráfico anormal de correos.
Por ello en Axtel Experto apoyamos con gusto a nuestros clientes a liberar de los servidores de blacklist en los que es posible liberar directamente y se indica un tiempo aproximado de 24 a 48 hrs que es lo que tardan la mayoría de los servidores de blacklist en liberar la ip cuando ya se ha realizado la gestión correspondientes.
Aclaramos: Axtel no realiza bloqueos en la conexión ya que el listado de blacklist es realizado por terceras empresas que se encargan de vigilar y limitar el spam en el mundo.
Las herramientas que usa Axtel y que cualquiera puede usar para realizar las comprobaciones de listas negras o blacklist son: Mxtoolbox o Multirbl.valli.org.
Indicamos que no todos los servidores admiten gestión de liberación, en estos casos en Axtel apoyamos escalando el caso a un segundo nivel de apoyo para validar la opción de liberación si es posible directamente con el servidor.
Solamente que el usuario tiene un ip fija es posible realizar un cambio de IP.
Igualmente en caso de que el problema reincida se recomienda validar si no hay un problema de infección de virus en algún dispositivo o si se están enviando muchos correos validar el uso de un programa antispam y firewall asi como seguir las buenas prácticas de envío de correos ttandem.com o mdirector.com.