Axtel Experto

Es un problema muy común entre los usuarios de internet que la ip de pública que proporciona el Proveedor de Internet (ISP) esté listada en blacklist. Esto es un problema común cuando la ip del servicio es dinámica y cambia cada cierto tiempo, los proveedores no revisan las ip que se están asignando a menos que estas sean contratadas. En Axtel este problema se ve acentuado por el hecho de que sus ip cambian automáticamente cada 3 a 6 meses y no se puede forzar a cambiarla reiniciando las ONTs. Esto provoca que recibamos muchos reportes de falla en correos electrónicos o acceso a algunos servicios como cpanel o webmail, invitamos a realizar antes que nada que no tengan ningun problema con sus hosting de correos y validar si no hay un flujo de tráfico anormal de correos. Por ello en Axtel Experto apoyamos con gusto a nuestros clientes a liberar de los servidores de blacklist en los que es posible liberar directamente y se indica un tiempo aproximado de 24 a 48 hrs que es lo que ta

Actualmente para medir la velocidad de conexión hay muchas herramientas para realizarlo. En Axtel Experto recomendamos acceder a la página desde el navegador Chrome o Firefox: Speedtest.net , un sitio bastante confiable para medir su conexión de carga y descarga en su red Axtel. Igualmente tiene aplicación de escritorio para windows 10 y móviles android. Recuerden todos los paquetes de Axtel de fibra óptica tienen velocidad simétrica por lo que al medir la conexión deberia dar una velociada de carga y descargar muy similar. Puede haber variaciones en las mediciones, por ello se recomienda realizar al menos 3 pruebas seguidas de conexión y dejando solamente el equipo que realiza la medición conectado a la red. No es lo mismo medir la conexión wifi que mediante cable de red o Ethernet, esto es por que por cable de red no hay tanta pérdida, ni interferencias de conexión como por wifi por lo que al medir por wifi recomendamos conectarse a menos de 2 metros de distancia de la ONT o ro